Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 99uu

Việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 99uu đồng nghĩa với việc bạn hoàn toàn chấp nhận Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không được tạo tài khoản trên 99uu.

Thỏa thuận này có giá trị pháp lý tương đương một hợp đồng ký kết giữa hai bên. 99uu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 99uu, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 99uu nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cư trú tại vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên 99uu hoặc các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi.
• Chưa từng bị 99uu hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào cấm tham gia vĩnh viễn.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Tuyệt đối cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

99uu hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: giao dịch qua ví điện tử được xử lý trong vòng 30 giây đến 3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền từ người thứ ba.
• 99uu không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được phép rút.
• 99uu có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh nguồn tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 99uu phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được áp dụng cho từng loại sản phẩm (casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game màu sắc). Các quy tắc chi tiết được công bố trực tiếp trong từng sảnh chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 99uu được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao được công nhận quốc tế.
• Kết quả đã được xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp trò chơi.
• 99uu có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc nghi ngờ gian lận.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 99uu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc đặt cược.
• Đặt cược bằng tài khoản của người khác hoặc thay mặt người khác là hành vi bị cấm tuyệt đối.

99uu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ trường hợp có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 15x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi được rút ra.
• 99uu có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Cố ý lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Trong trường hợp tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của 99uu là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ 99uu:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để trục lợi. Bất kỳ lỗi kỹ thuật nào phát hiện được phải được báo cáo ngay cho 99uu.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 99uu cho bên thứ ba.

99uu cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy định trong Chính sách bảo mật của 99uu, được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 99uu không bán, cho thuê hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99uu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99uu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 99uu (bao gồm thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng).
• Hành động trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thông tin không chính xác hoặc chậm trễ trong việc cập nhật kết quả thi đấu do nguồn cung cấp dữ liệu bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của 99uu đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99uu qua Zalo hoặc Telegram. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3-5 ngày làm việc.

99uu có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

99uu bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web 99uu.tech, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Khi có thay đổi đáng kể, 99uu sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. 99uu không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đọc các thông báo cập nhật được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến theo giấy phép mà 99uu đang nắm giữ. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 99uu, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày.

• Người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản (email) đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 99uu, nêu rõ nội dung tranh chấp và bằng chứng liên quan.
• 99uu cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định của giấy phép hoạt động.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, tài khoản của người dùng có thể bị tạm đình chỉ để bảo toàn bằng chứng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc ý kiến nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 99uu qua các kênh sau:

• Zalo hỗ trợ: 99uu.support (hoạt động 24/7)
• Telegram: @99uu_support (hoạt động 24/7)
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ 99uu hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.