Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký, người dùng đang truy cập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 99uu thông qua trang web 99uu.tech, ứng dụng di động (nếu có) hoặc các kênh hỗ trợ chính thức như Zalo và Telegram.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc nhắc đến trong nền tảng. 99uu không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật của bên thứ ba và khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên đó khi truy cập.

99uu thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp pháp. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

Thông tin cá nhân của bạn được 99uu sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, và chỉ trong phạm vi các mục đích đó:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, duy trì hồ sơ thành viên, xác thực danh tính (KYC) và quản lý quyền truy cập vào các tính năng của nền tảng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Vận hành các sản phẩm casino, thể thao, đá gà, nổ hũ và game màu sắc; phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram và email tiếng Việt 24/7.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật, cơ quan quản lý và nghĩa vụ báo cáo theo giấy phép hoạt động của 99uu.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và hỗ trợ người dùng thiết lập giới hạn tự bảo vệ.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 99uu được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi hoặc cho phép 99uu thu thập dữ liệu hành vi cho mục đích cải thiện dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng theo Điều khoản & Điều kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật, bao gồm yêu cầu KYC và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 99uu (ví dụ: ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống) mà không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

99uu tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác thanh toán đều có hợp đồng bảo mật dữ liệu với 99uu.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận dữ liệu tài chính hay thông tin nhận dạng đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ kỹ thuật, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: 99uu có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý cấp phép — và chỉ trong phạm vi yêu cầu.

99uu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc) để 99uu cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức nă ng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ 99uu hiểu hành vi người dùng tổng thể (không định danh cá nhân) nhằm tối ưu hóa giao diện và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 99uu không hoạt động đúng cách. Đối với các cookie không thiết yếu, bạn có thể từ chối khi được hiển thị thông báo đồng ý cookie lần đầu truy cập.

99uu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu như sau:

Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình bảo mật và được ghi lại trong nhật ký hệ thống.

Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên tuyệt đối của 99uu. Nền tảng triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền, đặc biệt qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và VNPay.

• Không lưu trữ thông tin thẻ: 99uu không bao giờ lưu trữ số thẻ ngân hàng, CVV hoặc mật khẩu ví điện tử trên hệ thống. Mọi giao dịch đều được chuyển hướng đến cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
• Mã hóa dữ liệu tài chính: Thông tin số tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ, đảm bảo không thể đọc được ngay cả khi có truy cập vật lý vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 99uu hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố cho mọi giao dịch rút tiền để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống AI của 99uu giám sát liên tục 24/7 để phát hiện các giao dịch có dấu hiệu bất thường và tự động tạm giữ giao dịch đáng ngờ để xác minh.
• Giới hạn giao dịch: Áp dụng giới hạn nạp/rút tiền hàng ngày theo từng cấp độ tài khoản để giảm thiểu rủi ro trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 99uu. Tất cả các yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua Zalo/Telegram hỗ trợ. Yêu cầu cần bao gồm tên đăng nhập và mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện. 99uu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Dịch vụ của 99uu được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 99uu nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên và áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị hủy ngay khi phát hiện.
• 99uu không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 99uu, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
• 99uu hỗ trợ các phần mềm kiểm soát phụ huynh và khuyến khích gia đình sử dụng để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

99uu có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 99uu sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc ngôn ngữ không ảnh hưởng đến bản chất của chính sách, 99uu có thể cập nhật mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ ghi rõ ngày cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99uu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Zalo hỗ trợ: 99uu.support (hoạt động 24/7)
• Telegram: @99uu_support (hoạt động 24/7)
• Email bảo mật: [email protected]

Đội ngũ bảo mật của 99uu cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẽ xử lý ngay lập tức.